Nu vindem pachete. Pornim de la un lucru concret care te încurcă în firmă: o cerere pierdută, un mesaj la care n-ai apucat să răspunzi, o oră pe zi de copiat date. Apoi construim automatizarea care îl rezolvă.
Așa arată, de la cap la coadă, o automatizare făcută de noi. Pornită de la o frază spusă de un client, nu de la un serviciu din ofertă.
„La call center intră apeluri toată ziua, iar operatorul stă la telefon doar ca să ia de la fiecare aceleași informații generale.”
Clientul scrie pe WhatsApp în loc să sune. Agentul poartă discuția, pune exact întrebările pe care le-ar pune operatorul la telefon și strânge informațiile generale: nume, date de contact și motivul solicitării. Apoi le structurează și le stochează automat, gata de preluat de echipă.
O discuție scurtă, fără brief și fără formulare. Ne spui unde pierzi timp sau clienți, cu exemple din săptămâna trecută.
Ne apucăm de treabă și ți-o arătăm funcțională, pe cazul tău, înainte să semnezi sau să decizi ceva.
O punem pe picioare, o urmărim în primele săptămâni și o ajustăm după ce vezi în practică ce te întreabă clienții.
Scrie-ne ce te încurcă în firmă și îți spunem sincer dacă se poate automatiza.
Dacă da, îți arătăm cum ar arăta înainte să plătești ceva.